Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes conditions régissent les achats effectués sur vipertactical.eu, géré par VIKKIN SRLS. En passant une commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées. Nous vous invitons à en conserver une copie.
1. Qui sommes-nous
VIKKIN SRLS — Partita IVA e Codice Fiscale IT02846720817
Siège social : Contrada Ulmi 703, 91018 Salemi (TP), Italia
Adresse pour les retours : Via Liguria 21, 90144 Palermo, Italia
E-mail : info@vipertactical.it - Assistance : help@vipertactical.it
2. Commandes
L'envoi de la commande constitue une offre d'achat. L'e-mail que vous recevez immédiatement après confirme que nous avons bien reçu votre offre : le contrat est conclu au moment de l'expédition de la marchandise.
Nous pouvons refuser une commande lorsque le produit n'est pas disponible, lorsque les données fournies sont incomplètes ou incorrectes, lorsque l'expédition vers le pays de destination n'est pas autorisée pour le type de produit concerné, ou lorsqu'il existe des indices raisonnables de fraude. Dans ce cas, nous vous en informons et remboursons intégralement les sommes éventuellement déjà débitées.
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Si un article s'avère indisponible après confirmation, nous vous contactons pour vous proposer l'annulation, le remplacement ou l'attente.
3. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable. Les frais d'expédition ne sont pas inclus ; ils sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la confirmation définitive.
Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur la page de paiement. Le paiement intervient avant la livraison ; à défaut, la commande est annulée.
Nous faisons notre possible pour que les prix publiés soient exacts. En cas d'erreur manifeste, nous vous contactons avant l'expédition : vous pourrez confirmer l'achat au prix correct ou annuler la commande avec remboursement intégral.
4. Livraison
La marchandise est livrée à l'adresse indiquée au moment de la commande : vérifiez qu'elle est complète et correcte, car les nouvelles tentatives de livraison dues à des adresses erronées entraînent des frais supplémentaires.
Les délais indiqués sont des estimations. Si la livraison n'intervient pas dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, vous pouvez nous fixer un délai supplémentaire approprié et, une fois celui-ci écoulé sans résultat, résoudre le contrat et obtenir un remboursement intégral.
Le risque de perte ou de détérioration vous est transféré au moment où vous-même, ou un transporteur que vous avez choisi et qui est différent de celui que nous proposons, prenez matériellement possession de la marchandise.
5. Droit de rétractation
Si vous achetez en tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à en indiquer le motif, conformément à la directive 2011/83/UE et au Code de la consommation (Codice del Consumo). Nous portons ce délai à 30 jours à titre d'engagement commercial.
Nous remboursons le prix des produits et les frais d'expédition aller à hauteur du tarif de livraison standard, dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation, avec la faculté de retenir le remboursement jusqu'à réception de la marchandise ou de la preuve de son expédition.
Les conditions, les frais de retour et les exceptions prévues par la loi sont décrits dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
6. Garantie légale de conformité
Les produits achetés en tant que consommateur bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison. En cas de défaut ou de non-conformité, vous avez droit au rétablissement de la conformité par réparation ou remplacement sans frais et, lorsque cela n'est pas possible ou s'avère disproportionné, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.
Dans les cas couverts par la garantie légale, les frais d'expédition sont à notre charge. Écrivez à help@vipertactical.it en décrivant le problème.
7. Restrictions de vente et responsabilité de l'acheteur
Une partie du catalogue comprend des articles soumis à des restrictions d'âge, de détention, de transport ou d'importation qui varient selon les pays : répliques pour softair, instruments de défense personnelle, couteaux, articles pyrotechniques, appareils radio, dispositifs laser et optiques pour vision nocturne ou thermique.
En achetant, vous déclarez avoir l'âge requis par la loi de votre pays et vous vous engagez à vérifier, avant de commander, que l'achat, l'importation et la détention de l'article sont autorisés là où vous résidez. Nous ne pouvons pas connaître la réglementation de chaque juridiction et nous ne sommes pas responsables des saisies douanières, blocages ou sanctions résultant des réglementations locales.
Nous nous réservons le droit de ne pas expédier certains articles vers des destinations où la vente est interdite ou soumise à des autorisations que nous ne sommes pas en mesure de vérifier.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus du site — textes, images, graphismes, structure et code — sont la propriété de VIKKIN SRLS ou sont utilisés sous licence, et sont protégés par la législation sur le droit d'auteur.
Nous vous accordons une licence limitée, révocable et non exclusive pour accéder au site et l'utiliser à des fins personnelles. Il n'est pas permis de reproduire, extraire, republier ou exploiter commercialement les contenus sans notre consentement écrit.
Les marques des produits en vente appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisées dans le seul but d'identifier les articles proposés. En particulier, les marques Viper Tactical et Jack Pyke sont la propriété de Thatchreed Limited.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site. Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut les droits impératifs reconnus au consommateur par la loi, y compris la responsabilité pour dol ou faute lourde et la responsabilité pour dommages causés par un produit défectueux.
Le site est fourni « en l'état » quant à sa disponibilité technique. Nous faisons notre possible pour maintenir l'exactitude des informations sur les produits, lesquelles peuvent toutefois provenir de la documentation des fabricants : d'éventuelles imprécisions ne nous engagent pas lorsqu'elles sont manifestes.
10. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. L'utilisation des cookies est décrite dans la Politique en matière de cookies.
11. Modifications
Nous pouvons modifier les présentes conditions afin de les adapter à des évolutions réglementaires ou à des changements dans les services. La version en vigueur au moment de la commande s'applique aux commandes déjà passées. La version mise à jour est toujours publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Si vous achetez en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives plus favorables prévues par la loi de votre pays de résidence restent applicables, et la juridiction compétente est celle du lieu où vous résidez ou êtes domicilié.
Avant de recourir à une juridiction, vous pouvez vous adresser à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) compétent pour le commerce électronique dans votre pays.
Pour les achats effectués par des personnes n'agissant pas en tant que consommateurs, le tribunal de Trapani est seul compétent.
